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            如何运营好海外社交媒体—Facebook

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            招聘网站上  ,经常可以看见一些facebook运营专员的职位  ,其实到最后做的全是泛社交  。说是做Facebook  ,到 后面youtube  ,instagram  ,Twitter ,pinterest一起上  。我之前在 为什么你做不好社交引流 的文章中说了  ,现在的很多公司都没有做社交的一个概念  ,都只是听说别人利用社交到达了怎样的一个传播  ,实际上可以不夸张的说 ,很 多公司对于社交是什么  ,怎么传播  ,靠什么传播都一知半解  ,你说你怎么培养新人  ,让他来当此重任  ?

            你说  ,我大不了找一个有经验的来  !

            问题是什么是有经验的 ,又怎么衡量 ?何况即使是有经验的  ,也不是靠一个人 ,两个人就能解决的  ,如果boss自己都没重视的话  ,到时候都是瞎掰 。所谓 的重视是你要明白现在社交已经不是红利的时期 ,他是需要时间去运营的  ,他是需要多方去配合协作的  ,不是你招一个人 ,然后在各个平台去发图片就叫社交  。

            强有力的社交人员他应该是有很强的数据分析能力 ,内容运营能力  ,活动策划能力  ,渠道综合运营能力  ,以及社交沟通能力  。在好一点的人才就是他要有极强 的学习能力  ,对产品以及对趋势的判断能力(你在一线  ,你必须的了解啊  ,现在你的主要用户都在哪里  ?移动端  ?web端  ?哪个平台  ?社交趋势是怎么发展  ,这特 重要好么  ?)

            Okay 我们来说说facebook运营人员  ,要怎么运营好自己的页面吧  ,或者说很多人在做社交的时候都没有注意的点  ,我这边罗列一下:

            第一:熟悉平台规则

            所有不懂平台规则 ,就想怎样马上增粉的运营人员都是不合格的  ! 关于这个问题老读者估计都会背了吧 ,这我多次在我的相关微信文章中出现  ,我就不多说了  。还不懂的就看这篇吧  ,牛人的成长路—道和术

            第二:种子用户

            Okay  ,你的第一批种子用户是哪里来的  ?他们的什么样的你了解么 ?(有没有做过用户画像)很多公司很多运营的人员都没有认真思考这个问题  ,其实第一波用户  ,第一批的冷启动非常重要  。

            是的非常非常重要 ,我们熟知的小米手机  ,获得的第一批用户就是他的铁杆粉丝  ,手机发烧友  。在这一个阶段  ,千万要记住用户的质量要比数量重要的多的多  。很多新手包括所谓的有经验的人 ,第一个想到增加粉丝的方法就是做活动 ?

            有活动没人参与有个屁用啊 ,辛苦了大半天到最后发现只有自己在瞎掰  ?

            有人又说了  ,我去facebook群推广我的链接  ,这样总归没错吧  ?这样说吧  ,如果你企图第一波用户通过加群然后发链接来获得粉丝的话  ,我也要给你一个大大的差评  !确实可能最后能获得那么一点粉丝  ,你开心了  ,老板也见到效果了  ,皆大欢喜~

            可是问题是 ,如果你发的这个群是中东人  ,东南亚人 ,非洲人巨多的话  ,你觉得这样好么  ?

            我们知道facebook是强关系平台  ,他的所有算法都是基于关系链来思考  ,比如你的第一波好友加的是印度人 ,那恭喜你facebook潜意思的会认为  ,你的好友圈是在印度那边的  ,以后系统会优先推荐给你好友  。

            你说你见了印度人不加不就可以了 ?先不说你能不能完完全全判断他是不是印度人 ,关键是你不加印度人  ,facebook也会把你推荐给印度人 。从此以后  ,印度人就是你逃不出的恶梦  ,杀不死的小强啊 !

            什么  ,你说小北 ,我一开始什么都不做了好么  ,我会一开始就注意去找我的第一批高质量的 ,相关的用户人群  ,一定千万远离印度人  ,这样okay了吧  ?

            可问题是 ,你有一天突然睡眼惺忪  ,手贱的点了别人的一个帖子like ,对不起  ,这个时候你就要为你的行为负责任 !你可能点的是一个印度人的帖子啊  ,即使不是有超过90%的印度人和你一样  ,也对同一个帖子进行了同样的点赞操作……. Bingo…完蛋了  !

            说说这事是怎么发生的  ,现在有A,B,C,D四个人

            A和B是好友  ,C和D是好友  ,B和C是好友  ,A和C不认识 ,A和B不认识D

            这个时候 ,我们假设如果A关注了H这个facebook页面  ,而B没有关注 ,但是A和B是好友  ,那么A的点赞动作就会推送给B,而B现在也觉得这条 消息挺好笑的  ,也对这个帖子进行点赞  ,这个时候C就会收到B的点赞动作 ,然后这样一直循环… 那么很明显  ,facebook可以根据平常的对话  ,加上刚刚 上述我分析的这个例子 ,很自然的可以通过系统的识别  ,来判断他们其实就是一个朋友圈  。一旦这个层关系被facebook认定  ,那么A会收到D的推荐 ,D也 会收到A的系统推荐  !

            这其实是一个如何运营方面的问题  ,即如何获得冷启动 !后面我会专门写一篇冷启动的文章  。 刚刚我是以加好友来举例子  ,facebook的fanpage也是同一个道理  !

            所以你现在就明白了  ,为什么你不能在我的QQ群里面发链接说 ,麻烦相互点赞  ,大家互帮互助一下 !我说你这不是在自娱自乐么  ?你一个搞跨进电商的  ,你找一堆中国人帮你点赞  ,时间是不是太多了 ?这样的勤奋  ,这样的美其名增加粉丝  ,都是扯啊~

            第三:渠道配合

            你不要误会  ,我在上面是提到不要立马全渠道的做 ,但是也并不是说你就做facbeook  。以我来说我会找两个和我要分享的关系最大的平台来营销 。

            什么意思  ,比如我会在做facbeook的活动的时候  ,我会去做youtube(不是我去做youtube视频 ,我是借助youtube来配合facebook营销)这个是很多人欠缺的  ,要么就是一股脑全渠道做 ,要么营销(比如contest活动)就局限在单一平台  。

            且不说  ,营销是要讲究一级传播 ,二级传播 ,以及三级再配合传播概念 ,你至少也要明白 ,不同渠道的传播效果都会是截然不同 。

            我经常的一个玩法就是  ,和别人换量  。不是大家想的你挂我链接我挂你链接  ,这种挂来挂去的都是没啥质量的好么  ?因为我玩社交我玩的很早  ,所以facebook粉丝我有一定的数量(不同账号)但是我会用最大的和别人去做交易  。

            比如我facbeook现在是50w活跃粉丝 ,我会去找有40w的youtube订阅量的播客  ,那么我会推这个人的youtube ,他会帮我推 youtube的产品视频  。这个没问题吧  ,如果他拒绝了 ,我会跟他说  ,兄弟 ,你看我也可以给你推推instagram ,我这有30w粉丝呢  ,如果他再拒绝 的话  ,我会说兄弟  ,你在你的youtube上宣传我的产品  ,到时候我每天会花$30打广告给你的这个youtube涨粉丝哦  !

            我去 ,成交  !

            第四:内容为王

            内容永远为王 !

            如果没有好的内容  ,你在好的营销都是瞎掰  。所以我的做法是一开始我就做好内容  ,而不是一开始我就打广告增粉  。

            什么是好内容 ?这个话题被讨论了无数遍 ,我不想在重提了 。我这边特别要说明的一点就是 ,做为一个运营人员  ,特别是在做社交图片的时候  ,你要让你美工 充分参与进来  ,你要给美工做培训  ,做指导  ,你要给他举例子 ,你需要什么样的图片 ,哪些好的图片是你看到的  ,美工如果觉得你举的例子太渣  ,你就和他说他的这 张图片  ,为什么转发率有那么高  ,评论有那么多  。下次活动发出去之后  ,效果是什么样的  ,你不断的做记录  ,慢慢的美工就会有一个很明显的直观感受  ,这一块是我 们绝大做社交运营的人所缺失的  。

            第五:广告效应

            是的  ,广告我必须放在最后面 。

            前面说了你没有内容  ,打广告有用么  ?你有了内容 ,不在做活动的时候在烧一下广告  ,你这不是在浪费公司的钱么  ?你打广告的时候 ,你的caption连 个你网站的链接都没有  ,也没有放一个群的链接地址  ,你这不是耍流氓么  ? 很多人一听烧广告  ,哎呀心疼啊  。 广告有时候  ,只是添一把火  ,做配合的时候让他烧 的更旺  ,这个是值得的啊  ,何况facebook还有remarketing功能不是么  ?

            这么说吧  ,有些人不是怕没钱烧  ,是没账户可烧啊  ,大把大把的案例可以证明  ,只要能开的了账户  ,钱压根就不是问题啊  。要不为什么Yeahmobi这家 广告优化公司日子过得这么爽 ,短短时间就上新三板  ,就是因为借助了互联网的广告红利啊  ,特别是烧facebook  ,大量大量的人找他们开户啊……

            后面我们来讲流量的玩法

             

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            本文作者@芮益芳 由(APP顶尖推广)整理发布 ,转载本文须经顶尖推广同意  ,并请附上本文链接!