<dl id='ynf6c'></dl>

    <i id='ynf6c'><div id='ynf6c'><ins id='ynf6c'></ins></div></i>
    <ins id='ynf6c'></ins>
    <acronym id='ynf6c'><em id='ynf6c'></em><td id='ynf6c'><div id='ynf6c'></div></td></acronym><address id='ynf6c'><big id='ynf6c'><big id='ynf6c'></big><legend id='ynf6c'></legend></big></address>

      <span id='ynf6c'></span>

      <code id='ynf6c'><strong id='ynf6c'></strong></code>
      1. <i id='ynf6c'></i>

          <fieldset id='ynf6c'></fieldset>
        1. <tr id='ynf6c'><strong id='ynf6c'></strong><small id='ynf6c'></small><button id='ynf6c'></button><li id='ynf6c'><noscript id='ynf6c'><big id='ynf6c'></big><dt id='ynf6c'></dt></noscript></li></tr><ol id='ynf6c'><table id='ynf6c'><blockquote id='ynf6c'><tbody id='ynf6c'></tbody></blockquote></table></ol><u id='ynf6c'></u><kbd id='ynf6c'><kbd id='ynf6c'></kbd></kbd>
        2. 产品运营3部曲:引量、留存、活跃

          有个很要好的单身男性朋友曾在一次酒后放过这样的豪言:泡妞——20到30岁的我们得重点发力 ,20岁以下的我们要不断尝试 ,30到40岁的我们也绝不放弃;就是当时的一句玩笑段子 ,后来工作中却经常会想起  ,或许这蕴含着产品经理工作的一丝契合  。

          有这样一个看似简单 ,但所有产品经理都在为之努力的运营三部曲:

          1、做一个吸引用户的产品;
          2、通过运营留住用户;
          3、让用户持续活跃在产品上  。

          运营的道理就在“用户”  ,依用户为依归  ,紧密围绕用户 。因此 ,运营产品归根到底其实也就是运营用户 。那么  ,用户该怎么运营?

          一、正面和侧面看用户

          【60-70后给别人介绍对象】:我亲戚家有个女儿  ,28岁 ,国企职员  ,长住上海  ,人挺不错的 ,去见见?

          关键词:年龄、地域、职业

          【80-90后给别人介绍对象】:我深圳有个朋友  ,90后的长发大美女 ,绝对女神范  ,身高168身材巨好  ,外企工作  ,有房有车  ,典型吃货 ,啥时候约出来吃个饭认识下

          关键词:年龄、地域、外形特征、收入情况、兴趣爱好

          ——正面视野(产品运营)中的用户是普遍化的  ,相似度高的  ,或者是划分粗放的  ,个性差异不明显;而侧面视野(用户运营)中的用户则是良莠不齐的、泥沙俱下的、光怪陆离的;就像现在形容女性的网络术语:萝莉、御姐、女王、软妹子、女汉子………

          从侧面看用户是用户运营的入门心法  。如何正确的从侧面看用户 ,则需要丰富的数据支持:

          通过用户特征库的属性 ,进行不同属性的交叉分类  ,我们拥有了丰满的用户画像 。

          以数据为基础  ,清晰用户画像  ,再结合产品的定位 ,紧紧锁住核心用户  ,这是是否就可以通过出色的营销手段吸引用户来我的产品  ,是不是意味着就能成功呢?

          二、产品中用户的生命周期

          纵观人类的生命历程  ,大多数人都会触发同样的事情:

          常规路径:比如出生、学习、工作、结婚、生子等经历;

          频繁触发路径:比如吃饭、生病、旅游等行为  。

          同样  ,产品也有着一套相同的用户生命周期  ,比如游戏

          常规路径:

          用户在产品体验路径上会触发不同情景  ,进而产生不同的结果  ,常见的情况就是活跃提升、产生付费、活跃降低  ,流失  。而出现这样的情况后  ,产品运营会根 据产品大盘的数据表现来制定普遍性的运营手段进行干预  ,在游戏维度  ,产品运营一般会通过充值、活跃、回流等面向整体用户的营销活动来刺激整体数据的变化  。

          但事实是我们每一个人都是不同的  ,正如世界上没有两片相同的叶子一样,比如什么时候读书、什么时候结婚  ,从事什么工作  ,喜欢做什么事情 ,看似看似一致的生命脉络  ,有着各异的精彩 。用户运营就要针对于此  ,差异为之  。

          三:用户运营应该做什么

          我们首先需要做两件事情

          1. 对产品里已活跃的用户按不同的属性划分归类

          2. 观察划分归类后的不同用户群体在产品体验路径中的表现

          这里以一个概念图引出:

          再论怎么做才能延长用户生命周期  ,提高用户价值  ,反哺产品价值  。

          大数据下的用户生命周期管理模式(精准干预CLM)

          基于大数据实现对不同群体用户进行数据监控 ,并识别需要进行影响的用户 。

          在用户频繁触发的路径  ,设计运营内容干预用户游戏体验的过程 。

          持续跟踪干预后用户在产品中的表现  ,并反哺推动产品内容升级 。

          扩大用户触达渠道的场景  ,逐步提升用户干预的内容 ,提高用户干预成功率  。

          四:用户运营怎么去衡量价值呢?

          前期可通过ABtest的手段  ,观察是否进行用户运营的产出对比  ,后期则通过不断拓展渠道能力和运营能力来扩大用户运营的范围  ,延长用户在产品中的生命周期  ,扩大用户运营的价值 。

          产品要依用户为依归  ,运营更要围绕用户  。用户运营犹如中医诊疗  ,以望闻问切的观察为始  ,再针对配药给予干预  ,以达到祛疾养生之效;用户运营人的态度 ,则需如文首所提:不管产品本身处于什么阶段  ,我们都不放弃不抛弃每一类的用户  。

           

          APP顶尖推广(www.opp2.com)是国内最顶尖的移动应用推广干货分享平台  ,专注苹果安卓应用推广运营方法经验技巧、渠道ASO优化、App营销干货免费分享  ,欢迎关注官方微信号(appganhuo)  。

          本文由APP顶尖推广整理发布  ,转载需附带本文链接  ,违者必究  。